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タイにおける洪水被害に伴う航空券の取り扱いについて

2011年11月7日

平素よりチャイナエアラインをご利用いただき、厚く御礼申し上げます。

現在、タイの広い地域に渡って発生している洪水被害に伴い、チャイナエアラインでは、国際航空券について以下の取り扱いを実施いたします。

1. 対象航空券
   2011年10月24日から2011年11月30日の間にバンコク発着便のご旅行を含み、且つ2011年10月24日以前に発券された、航空券番号297から始まるご予約済みのバンコク行き或いはバンコク発の区間を含む航空券
2. ご旅行開始後のご予約の変更
   バンコク発着便のご予約の変更を、ご予約されたお日にちから一ヶ月以内の間で、手数料なしで承ります。例えば、バンコク発台北経由成田行のご予約を10月30日にされていた場合、最長で11月30日までのご予約の変更が可能です。
3. 払戻し
   ご旅行を開始されていない航空券の場合、運賃の適用規則に関わらず、手数料なしで払い戻しを承ります。ホームページでご購入された航空券は、こちらから払戻しの申請を承ります。ご旅行を開始された航空券については、規定に基づいて払戻しをいたしますので、最寄りのチャイナエアラインのコールセンターまでお問い合わせください。
   なお、旅行代理店でご購入された航空券やパッケージツアー等については、お買い求めの旅行代理店にお問い合わせいただきますようお願いいたします。

上記以外の規定（ストップオーバーや経路変更など）についての変更はございませんので、ご了承ください。

以上、お客様のご理解とご協力をお願い申し上げます。