マイレージ会員に関するご質問

DFP会員に関するご質問

1.マイルの積算

チャイナ エアライン便利用で、マイルを積算したいのですが？

ご搭乗のチェックインカウンターでＤＦＰ会員番号をお申し出ください。
旅行会社をご利用の際は、旅行会社係員にお申し出ください。

チャイナ エアライン便利用で、マイルの事後積算はできますか？

ご搭乗から6ヶ月以内であれば、会員エリア内のマイレージ口座の「マイレージの訂正」より　積算対象マイルの事後積算が可能です。（訂正には、297で始まる13桁の航空券番号・便名・搭乗日等が必要です。航空券番号は、Eチケット確認書に記載されています。）
または、Eチケット確認書と搭乗券(原本)をDFPサービスセンターへご郵送下さい。

スカイチーム加盟航空会社に搭乗した際に、マイルを積算したいのですが？

DFP会員カードを、スカイチーム加盟航空会社のチェックインカウンターでチェックイン毎にお申し出しください。その際に搭乗券にDFP会員番号が印字されているかご確認ください。

スカイチーム加盟航空会社便の利用で、マイルの事後積算はできますか？

DFP会員で、ご搭乗から6ヶ月以内であれば、事後積算が可能です。Eチケットと搭乗券(原本)をDFPサービスセンターへ郵送してください。

家族のマイルは合算して利用できますか？

家族それぞれのマイルそのものを合算することはできません。

貯まったマイルを他社へ移行できますか？

既に積算されたマイルは、他社へ移行することはできません。

特典に交換するのに少しだけマイルが足りません。足りない分のマイルをお金で買う事ができますか？

不足マイル分は現金などで補うことはできません。

2.マイルの利用

チャイナ エアラインの特典と交換したいのですが？

こちらをご覧下さい。

DFP特典航空券やアップグレード特典の予約をオンラインでする事は可能ですか？

DFP会員エリアにて、オンライン予約が可能です。

マイルの譲渡はできますか？

マイルそのものの譲渡はできません。特典の譲渡は可能です。

譲渡は誰にでもできますか？

会員であれば、6名様までどなたでも譲渡できます。
会員エリアの特典との交換ページから「譲り受け人の名簿設定」をご利用ください。
または、特典譲渡申込書にご記入の上、譲渡するDFP会員のパスポートコピーをそえて、DFPサービスセンターへお送りください。

どうやって譲渡したらいいですか？

会員エリアにて特典との交換ページから「特典の譲渡」をご利用ください。
譲渡が初めての方は、オンライン特典譲渡申請書にご記入の上、パスポートコピーをそえて、DFPサービスセンターへお送り下さい。手続き完了以降は、ご自身でオンライン譲渡の手続が行えるようになります。（手数料不要）
または、特典譲渡申込書に必要事項をご記入の上、パスポートコピーを添えてお送り下さい。但し、特典との交換に必要なマイル数の4%を手数料として申し受けます。

マイルに有効期限はありますか？

積算されたマイルは、ご搭乗月から36ヶ月後の月末まで有効です。

3.会員情報

入会の申込みをしたいのですが？

こちらをご覧ください。

個人情報を変更したいのですが？

会員エリアの個人情報サービスで更新が可能です。
婚姻などでパスポートのお名前を変更された場合は、変更を証明できる公的書類をDFPサービスセンターへお送りください。

会員番号を忘れてしまったのですが？

会員番号検索ページにてご確認ください。
会員番号検索に際し、DFP会員情報にE-mailアドレスの登録が必要です。E-mailアドレスを未登録の方は、コールセンターへお問い合わせください。

パスワードを忘れてしまったのですが？

パスワード検索ページにてご確認ください。パスワードを未設定の場合はパスワード申請をしてください。
パスワード検索に際し、DFP会員情報にE-mailアドレスの登録が必要です。E-mailアドレスを未登録の場合は、コールセンターへお問い合わせください。

会員カードが送られてきませんが？

ダイナスティ会員（一般会員）カードの発行はいたしておりません。会員エリアの個人情報サービスページで会員カードを印刷してお使いください。

スカイチーム会員に関するご質問
（スカイチーム加盟航空会社の会員が、チャイナ エアライン便を利用する場合）

チャイナ エアライン便利用で、マイルを加算したいのですが？

ご搭乗の手続きの際に、スカイチーム会員のカードをご提示ください。往路と復路の全てのカウンターでのご提示が必要です。(積算対象航空券でご搭乗の場合)

チャイナ エアライン便利用時に、マイル登録手続きを行いましたが、マイルが積算されていません。

マイルが積算されるまでには、ご搭乗後2～6週間（航空会社により異なります）を要します。
6週間を経過しても加算が確認できない場合は、お手数ですが、マイルの事後申請をお願いいたします。
会員である航空会社に必要書類（Eチケットと搭乗券原本）をご用意の上、お問い合わせ下さい。

チャイナ エアライン便利用で、マイルの事後積算はできますか？

チャイナ エアラインでは、スカイチーム会員の事後積算はできません。
スカイチーム会員である航空会社に必要書類（Eチケットと搭乗券原本）をご用意の上（航空会社により異なります）、お問い合わせ下さい。

チャイナ エアライン便の特典航空券を利用できますか？

スカイチーム会員のマイル利用に関するお問い合わせは、会員である航空会社へお問い合わせください。

約クラスのマイル加算率を教えてください。

スカイチーム加盟航空会社によって異なりますので、会員である航空会社へお問い合わせください。