E-チェックイン

E‐チェックインQ&A

1.	Q.	E‐チェックインは誰でも利用できるのですか？
1.	A.	チャイナエアラインのフライトにご予約済みのお客様であれば、どなたでもご利用になれます。（お客様のご予約が、10名以上の団体予約記録に含まれている場合は、ご利用になれません。）ダイナスティ・フライヤー・プログラムの会員番号、またはKで始まる6文字の予約コードを入力し、チェックイン画面にお進みください。
2.	Q.	赤ちゃんもE‐チェックインできますか？
2.	A.	座席をお使いにならない2歳未満のお客様は、E‐チェックインをご利用になれません。（座席をご予約済みの場合は、ご利用いただけます。）
3.	Q.	チャイナエアラインの全てのフライトでE‐チェックインが可能ですか？
3.	A.	以下の都市を出発する便を除く全てのフライトで、出発時刻の24時間前から3時間前までの間にE‐チェックインをご利用になれます。アムステルダム、鄭州、チェジュ、チェンマイ、長沙、成都、杭州、寧波、南京、ヤンゴン、パラオ、瀋陽、深セン、西安、アモイ ※バンコク発台北行きのＣＩ066便のE‐チェックイン受付は、当便始発地のアムステルダムを実際に出発した後に開始します。
4.	Q.	ダイナスティ・フライヤー・プログラムの会員番号を入力しても、予約記録が表示されないのですが？
4.	A.	お客様の予約記録に会員番号が登録されていない場合は、会員番号から予約記録を検索することができません。予約センターまたは旅行代理店にて、会員番号のご登録をお済ませください。お名前と予約コードの入力によりお進みいただくことも可能です。
5.	Q.	予約コードがわからないのですが？
5.	A.	予約コードとは、Kで始まる数字とアルファベットからなる6文字のコードです。（例：K4U8BW）予約コードは、チャイナエアライン予約センターまたは旅行代理店にてご確認ください。
6.	Q.	同行者の分も一緒にE‐チェックインが可能ですか？
6.	A.	はい、ご同行者の予約がお客様と同じ予約記録に含まれている場合は、一緒にE‐チェックインが可能です。
7.	Q.	Ｅ‐チェックインを利用すれば、空港のチェックインカウンターへ寄らずに、搭乗ゲートに直接行ってもいいのですか？
7.	A.	いいえ、必ずチェックインカウンターにてパスポートと航空券・E‐チケット確認書をご提示の上、搭乗券をお受け取りください。荷物をお預けになる場合は、こちらで承ります。
8.	Q.	E‐チェックインをした後に、キャンセルすることは可能ですか？
8.	A.	はい、ご自身でキャンセルすることができます。
9.	Q.	乗り継ぎ便のE‐チェックインもできますか？
9.	A.	チャイナエアラインの乗り継ぎ便であれば、E‐チェックインが可能です。
10.	Q.	一度に何名分のＥ‐チェックインが可能ですか？
10.	A.	同じ予約記録に含まれる9名様分を、同時にE‐チェックイン可能です。（お客様のご予約が、10名以上の団体予約記録に含まれている場合は、E‐チェックインをご利用になれません。）
11.	Q.	E‐チェックインで座席番号を指定することができるのでしょうか？
11.	A.	はい、お好きな座席をお選びいただけます。（お子様やお体の不自由なお客様などとご一緒の場合は、ご利用になれない座席がございます。チェックインカウンターにて航空券をお渡しする際に、お座席の変更をお願いする場合がございますので、あらかじめご了承ください。詳しくは、予約センターにお問い合わせください。）
12.	Q.	E‐チェックインで、チャイルドミールなどの特別食や特別なサービス（車椅子など）の予約もできますか？
12.	A.	いいえ、特別食や特別なサービスは旅行代理店または予約センターへお申し付けください。

ご不明な点がございましたら、お近くのチャイナエアラインにお問い合わせください。